对於因搬运过程所致消费者物品之毁损、灭失或致生其他损害者，应负赔偿责任。但因不可抗力，或因搬运物之性质，消费者或其受僱人之过失所造成者，不在此限。

    前项情形，消费者应於搬家完成后三日内告知本公司；如搬运物品有毁损灭失不易发现者，应於搬运完成后十日内，将其情事告知本公司。

    消费者提交本公司运送物品，若有现金、有价证券、珠宝、贵重金属、美术品、古董或其他贵重物品时，除消费者於託运时报明其性质及价值者外，本公司对於其毁损或灭失，不负责任。但本公司有故意或过失者，不在此限。消费者委託搬运之物品应无违禁品及危险物品。